Suppression du compte et des données

Cette page explique comment supprimer votre compte Rețetele Mele (l’application publiée par Trinx Solutions S.R.L.) et ce qu’il advient de vos données. La suppression est définitive et ne peut pas être annulée.

Option 1 : directement depuis l’application (recommandé)

• Ouvrez l’application Rețetele Mele
• Allez dans Profil
• Choisissez Supprimer le compte et confirmez

Le compte et les données synchronisées sur le serveur sont supprimés immédiatement. Les données stockées en local sur le téléphone restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous désinstalliez l’application ou que vous les supprimiez manuellement.

Option 2 : par e-mail

Si vous n’avez plus accès à l’application, envoyez une demande de suppression à contact@trinxsolutions.com, depuis l’adresse e-mail associée au compte (ou en la mentionnant dans le message).

Envoyer la demande de suppression maintenant →

Nous traitons les demandes de suppression dans un délai maximal de 30 jours à compter de leur réception et nous vous confirmons par e-mail lorsque la suppression est finalisée.

Quelles données sont supprimées

• Votre compte (adresse e-mail et données de connexion)
• Les recettes, albums, liste de courses et plan de repas synchronisés sur le serveur
• Les photos téléversées via la synchronisation
• L’historique des demandes d’import associé au compte

Quelles données peuvent être conservées temporairement

• Les sauvegardes (backups) techniques, qui sont écrasées automatiquement dans un délai maximal de 30 jours après la suppression
• Les enregistrements strictement nécessaires à la conformité légale (par exemple, la preuve du traitement de votre demande), conservés uniquement le temps exigé par la loi

Vous trouverez tous les détails sur notre traitement des données dans la Politique de confidentialité.

Contact

Pour toute question concernant la suppression des données, écrivez-nous à contact@trinxsolutions.com.